「ドコモ光の評判は良い？悪い？」
「ドコモ光に申し込むのはやめた方が良い？悪い口コミの真実を知りたい！」
あなたはこんな疑問を持っていませんか？
ドコモ光は人気の高い光回線ですが、料金が高い、通信速度が遅いなどの評判も見られるため、利用を躊躇している人も多いでしょう。
しかし、実際にはデメリットはカバーすることも可能ですので、あらかじめその方法について知っておけば問題ありません。
今回の記事では、ドコモ光の料金や通信速度、そして開通工事などについての口コミを紹介しています。
ドコモ光の総評
- 基本料金はやや高めだが、キャンペーンやキャッシュバックを利用すれば他社とあまり変わらない
- 通信速度はプロバイダやプランによって大きく異なる
- 繁忙期に開通工事が遅くなるのはどの会社でも同じ
ドコモ光は他社と比べて良いのか、申し込みの際にどのようなことに気を付けるべきかわかりますので、ぜひ参考にしてください！
＼ 利用者700万人を突破！／
ドコモ光が選ばれる理由
ドコモ光は、NTTドコモが提供する光コラボレーションです。
全国で利用可能で、2022年1月現在利用者は700万人を超えているなど、非常に人気の高い光回線サービスだと言えるでしょう。
特に、ドコモユーザーはスマホ代が最大1,100円も安くなるため、他の光回線よりもお得に利用できるケースもあります。
しかし、ネット上には「通信速度が遅い」「開通工事にかなり時間がかかる」などの悪いクチコミも多く見られました。
まずは悪い評判が本当なのか、どうすればデメリットをカバーできるのかについて、詳しく見ていきましょう。
ドコモ光の悪い評判は本当？
ドコモ光では、以下のような悪い評判が見受けられました。
- 利用料金が高い
- 通信速度が遅い
- 開通工事が遅い
- 問い合わせ窓口が繋がりにくい
それぞれの実際の評判について解説します。
利用料金が高い
ドコモ光は他の光通信と比べ、基本料金が高くなる傾向にあります。以下は、他社との料金を比較した表です。
| 光回線 | 集合住宅での料金（税込） | 戸建てでの料金（税込） |
| ドコモ光 | 4,400円 | 5,720円 |
| ソフトバンク光 | 4,180円 | 5,720円 |
| auひかり | 4,180円 | 5,610円 |
| NURO光 | 5,200円 | 5,200円 |
| 楽天ひかり | 4,200円 | 5,600円 |
ドコモ光は他社と比べて異常に高いわけではありませんが、安いともいえない料金です。
しかし、「Aプランを選ぶこと」と「2年定期契約にする」の2点を守ることで、月額料金を大きく抑えられます。
ドコモ光、Softbank光、auひかりは、回線料金だけみたら実は結構高い部類です。スマホのセット割があって初めてお得になるんです。スマホの契約側の確認が必須です。
光コラボ@bot 相互フォロー100%
@c_hikari_bot
@Early_san_PRO
家族割やドコモ光割なかったら高いよドコモは他社より、ギガライトググれ
通信速度が遅い
ドコモ光は通信速度が遅いとよく言われています。
では、競合他社との平均通信速度を比較してみましょう。
| 光回線 | 通信速度 |
| ドコモ光 | 上り：206.55Mbps 下り：270.57Mbps |
| ソフトバンク光 | 上り：212.19Mbps 下り： 314.66Mbps |
| auひかり | 上り：364.14Mbps 下り：423.66Mbps |
| NURO光 | 上り：448.58Mbps 下り：505.92Mbps |
ドコモ光の通信速度は、他社よりもやや低い水準に収まりました。
ただし、通信速度は契約するプロバイダによって大きく変わってくるため、「GMOとくとくBB」や「BIGLOBE」など回線速度の速いプロバイダを選ぶことで改善されます。
そして、何より大事なのが「v6プラス」に加入することです。
v6プラスは、平日の夜や休日のような混雑しやすい時間でも、回線を迂回させることで通信速度を維持する仕組みのこと。
v6プラスを利用するためにも、v6プラスに対応するプロバイダやルーターを契約しましょう。
昨日今日と夜のドコモ光の速度がうんちなんだが、どうしてだろう。休日の夜間とはいえ、先週までこんなこと無かったんだけど
ドコモ光クソすぎ無い？
速度はでても安定性が無さすぎる
開通工事が遅い
ドコモ光は開通までが遅いというクチコミが多いです。
ただし、これはどこの回線についても言えることで、特に3〜4月の引っ越しシーズンは申込者が増えるため、開通工事まで時間がかかる傾向にあります。
開通工事を早くする方法はありませんが、一部プロバイダでは工事完了までの間、無料でモバイルルーターを貸し出してくれます。
工事が終わるまでは、モバイルルーターを使用して凌ぎましょう。
ニューロは12月に申込んで、1月に工事して、開通したのはゴールデンウィークでしたよ！ドコモ光を延長せざる得なくなり、解約金に１万円取られた。CM見てると今も怒りがわきます！
ドコモ光を契約した
「工事日は1ヶ月後になりますね」
って通信速度は速くても
開通工事はめちゃくちゃ遅いやんけ
問い合わせ窓口が繋がりにくい
ドコモ光は問い合わせ窓口に繋がりにくいというクチコミが多々見られました。
ドコモ光は全国対応しているため、その分窓口が混雑しやすい傾向にあります。
公式サイトで窓口の混雑状況を確認できますから、あまり混んでいない時間に申し込みすることで、ストレスを軽減できます。
どうしても今すぐ問い合わせたい場合は、窓口以外の場所から問い合わせましょう。
| 電話予約 | 問い合わせはこちら |
| メール | 問い合わせはこちら |
| My docomo | 問い合わせはこちら |
| お助けロボット | 問い合わせはこちら |
ドコモ光の問い合わせで電話かけてみたんだけど、「NTTドコモです。ただいま大変電話が混みあっております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちください」ってセリフ、
263回聞いた
ドコモって人気なんだね……
ドコモ光に問い合わせ電話かけてるけど、全然繋がらない！
#ドコモ光
#繋がらない
ドコモ光の良い評判も知りたい！
ドコモ光は決して悪い評判ばかりではありません。以下のような点は他社よりも優れていると言えるでしょう。
- 全国で利用できる
- 初期費用が抑えられる
- キャンペーンが豊富にある
- セット割でスマホ代が安くなる
それぞれ詳しく解説します。
全国で利用できる
ドコモ光の対応エリアは日本全国です。
フレッツ光が使えるエリアなら、沖縄や北海道を含む全都道府県で申し込めます。ただし、一部地域では対象外の場合もあるため、地方に住む方は確認しておきましょう。
初期費用が抑えられる
ドコモ光は工事料無料キャンペーンを利用すれば、初期費用が抑えられます。
キャンペーンは不定期で開催されており、この期間に申し込みすれば工事料（20,000円）が無料になるため、実際には事務手数料の3,300円しかかかりません。
また、キャンペーン期間でなくても、光コンセントが設置されているマンションなら立ち合い工事なしで契約できます。
キャンペーンが豊富にある
ドコモ光はキャンペーンが豊富です。
例えば、2022年1月現在、以下2つのキャンペーンが実施されています。
- 契約キャンペーン
- 転用キャンペーン
「契約キャンペーン」では、ドコモ光の新規申し込みか事業者変更をすると、10,000円分のdポイントが受け取れます。
「転用キャンペーン」では、転用によって申し込みすると5,000円分のdポイントがもらえます。
どちらも終了期間は未定ですので、逃さないよう早めに申し込みしましょう。
セット割でスマホ代が安くなる
ドコモ光は、ドコモのスマホ契約者であれば毎月最大1,100年割引されます。
以下の表は、料金プランごとの割引額です。
| 新料金プラン | 割引額 |
| 30GB〜 | 1,100円 |
| 7GB〜 | 1,100円 |
| 5GB〜 | 1,100円 |
| 3GB〜 | 550円 |
ただし、ahamoは割引の対象外です。
ドコモ光でプロバイダを選ぶなら｜おすすめ5選
ドコモ光と契約する際は、プロバイダ選びが重要です。
そもそもプロバイダとは、ネット回線をインターネットに繋げる事業者のことで、ドコモ光のような回線業者とはまた別に存在します。
プロバイダによって回線速度やキャッシュバック内容などが異なるため、お得に利用できる業者を選びましょう。
特におすすめなのは以下の5社です。
- GMOとくとくBB
- plala（ぷらら）
- ＠nifty
- BIGLOBE
- hi-ho
それぞれの特徴をわかりやすく解説します。
GMOとくとくBB
ドコモ光で最もおすすめなのがGMOとくとくBBです。
キャッシュバックが最大の魅力で、定期2年契約するだけで20,000円もらえます。他のプロバイダと比べ、条件が緩いのが嬉しい点です。
また、v6プラン対応のルーターを無料でレンタルでき、工事期間はモバイルルーターが最大3ヶ月間無料で借りられます。
特にこだわりがないならGMOとくとくBBで間違い無いでしょう。
| GMOとくとくBBの基本情報 | |
| キャッシュバック | 20,000円 |
| 特徴 |
|
| 詳細 | 公式HP |
plala（ぷらら）
v6プランを検討しているなら、plala（ぷらら）も良い選択肢です。
plalaならv6プランのルーターに加え、v6に対応する無線Wi-Fiルーターも無料でレンタルできます。さらに、セキュリティソフトが無料で24ヶ月利用できるのも強みですね。
| plala（ぷらら）の基本情報 | |
| キャッシュバック | 20,000円 |
| 特徴 |
|
| 詳細 | 公式HP |
＠nifty
家電量販店のノジマを利用している人は、＠niftyも良いでしょう。
＠niftyで契約した場合、契約中はノジマで8%の割引を受けられます。
ただし、他のプロバイダと違って最大のキャッシュバックを受けるには「スカパー！」か「ひかりTV for docomo（2年割）」へ同時申し込みしている必要があります。
| ＠niftyの基本情報 | |
| キャッシュバック | 最大20,000円 |
| 特徴 |
|
| 詳細 | 公式HP |
BIGLOBE
通信速度の速さならBIGLOBEがおすすめです。
BIGLOBEはドコモ光のプロバイダの中でも特に通信速度が早いため、通信が遅いというストレスを軽減できます。
ただし、他のプロバイダのようにキャッシュバックが受けられないのは大きな欠点だと言えるでしょう。
| BIGLOBEの基本情報 | |
| キャッシュバック | なし |
| 特徴 |
|
| 詳細 | 公式HP |
hi-ho
無線ルーターを利用したいならhi-hoがおすすめです。
hi-hoなら申し込みするだけでルーターを無料でレンタルできるだけでなく、3年間利用すればそのままルーターをもらうことができます。
返却する必要がないため、お得にルーターを利用するなら良い選択肢になるでしょう。
| hi-hoの基本情報 | |
| キャッシュバック | なし |
| 特徴 |
|
| 詳細 | 公式HP |
悪い評判をカバー！ドコモ光のおすすめプロバイダ5つを徹底比較
この項では、おすすめのプロバイダについて以下4つの観点から比較します。
- 利用料金
- 通信速度
- 工事までの対応期間
- 窓口の繋がりやすさ
それぞれ詳しく解説します。
利用料金
利用料金で選ぶなら、GMOとくとくBBがおすすめです。
当記事でおすすめしたプロバイダはすべて料金の安いタイプAに属しているため、プロバイダごとに料金の差はありません。
| プロバイダ | 料金タイプ | マンション | 戸建て |
| GMOとくとくBB | タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
| plala | タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
| ＠nifty | タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
| BIGLOBE | タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
| hi-ho | タイプA | 4,400円 | 5,720円 |
しかし、キャッシュバックの大きさと条件の緩さ、そしてv6ルーターが無料で借りられることを考えると、実質最もお得なプロバイダだと言えるでしょう。
通信速度
通信には上り（アップロード）と下り（ダウンロード）の2方向がありますが、基本的にはデータを読み込むときに使う下りの方が重要です。
したがって、下りの通信速度が優秀なGMOとくとくBBか＠niftyを選ぶと良いでしょう。
| プロバイダの種類 | 通信速度 |
| GMOとくとくBB | 上り：231.71Mbps 下り：302.01Mbps |
| plala（ぷらら） | 上り：200.08Mbps 下り：273.38Mbps |
| ＠nifty | 上り：253.02Mbps 下り：316.85Mbps |
| BIGLOBE | 上り：189.92Mbps 下り：283.82Mbps |
| hi-ho | 上り：177.46Mbps 下り：143.75Mbps |
工事までの対応期間
工事までの期間でいえば、どのプロバイダも変わりません。
しかし、工事期間中に通信手段がないと不便ですから、無料でモバイルルーターを貸し出ししてくれるプロバイダを選ぶと良いでしょう。
plala（ぷらら）ならv6に対応しているルーターを無料でレンタルできるのでおすすめです。
窓口の繋がりやすさ
窓口の繋がりやすさはどのプロバイダでも同じです。
しかし、光回線に関するトラブルは、主に通信速度にあるはずです。
したがって、トラブル自体を回避することを考えると、通信速度の早いGMOとくとくBBや＠niftyを選ぶのが良いでしょう。
＼ 利用者700万人を突破！／
カンタン！契約方法を2パターン解説
ドコモ光の契約には、新規契約と他社からの乗り換えの2パターンあります。
それぞれの場合で、どう申し込めばお得なのか順に解説します。
新規でドコモ光を契約したい人へ
ドコモ光の申し込み方法は以下の3つです。
- ドコモ光公式
- プロバイダ窓口
- 代理店窓口
最もお得なのは、代理店で申し込みすることです。
代理店で申し込みすれば、公式と違ってキャッシュバックを受けられますし、好きなプロバイダを選べます。
特に、「ドコモオンラインコンシェルジュ」ならキャッシュバックの条件も緩いのでおすすめです。
他社からドコモ光に乗り換えを検討している人へ
他社から乗り換える際は、以下3つのパターンがあります。
- フレッツ光からの乗り換え（転用）
- 他の光コラボからの乗り換え（事業者変更）
- それ以外のサービスからの乗り換え
転用や事業者変更であれば、すでに光回線が引かれているため回線工事が必要ありません。
しかし、それ以外のサービスから乗り換えする場合、回線工事が必要です。
お得な申し込み方法についてですが、新規申し込みの場合と同じく代理店の「ドコモオンラインコンシェルジュ」が良いでしょう。
ドコモ光に関するよくある質問5つ
この項では、ドコモ光に関する質問をまとめました。
- キャンペーンはいつまで？
- 開通工事は絶対に必要？
- スマホがahamoでもドコモ光を利用できる？
- プロバイダを変更するとき立ち合いは必要？
- 工事やトラブルに関する問い合わせ先は？
それぞれの質問にわかりやすく回答します。
キャンペーンはいつまで？
ドコモ光の開通工事無料キャンペーンは、不定期で行われているため明確な期間が定められていません。
期間外に申し込みすると、工事費だけで20,000円も損になってしまうため、公式サイトでキャンペーンが行われているか確認しましょう。
また、現在ポイントバックキャンペーンも行われていますが、こちらも終了期間は未定となっています。
開通工事は絶対に必要？
以下のような場合は開通工事が不要です。
- フレッツ光から乗り換える
- ほかの光コラボから乗り換える
- すでに光コンセントが設置されている
上記に当てはまる場合、無派遣工事になって遠隔で工事が行われるため、立ち合いが不要になります。
スマホがahamoでもドコモ光を利用できる？
スマホがahamoでもドコモ光は問題なく利用できます。
ただし、毎月1,100円の割引は受けられません。とはいえ、ahamo自体の月額料金を考えると、それでも十分に安いと言えるでしょう。
プロバイダを変更するとき立ち合いは必要？
プロバイダ変更の際は、工事の立ち合いは不要です。工事は手続きから最短10日以内に行われます。
工事やトラブルに関する問い合わせ先は？
工事やトラブルが発生した際は、ドコモ光サービスセンターに相談しましょう。工事のキャンセルや各種費用の質問なども回答してもらえます。
まとめ：ドコモ光の悪い評判には対処法がある！
ドコモ光は人気の高い光回線ですが、ネットでは悪い評判も見られます。しかし、どれも対処法を知っていれば大きな問題にはなりません。
- 利用料金は、キャンペーンを利用すれば他社とは変わらない
- 通信速度の遅さは、速度の速いプロバイダを選びv6プランに加入すれば改善される
- 開通工事が遅い場合は、工事完了までルーターを借りられるプロバイダを契約する
- 窓口が繋がりにくい場合は、電話以外の問い合わせ方法を利用する
これからドコモ光に申し込みするなら、不安点に対する対処法を知っておきましょう。
＼ 利用者700万人を突破！／
