ソフトバンク光の解約手続きパーフェクトガイド【もう迷わない】

「ソフトバンク光はどうやって解約するの？」
「解約方法が全然わからない！まずはどこから手続きすればいい？」

あなたはこんな疑問を持っていませんか？

ソフトバンク光を解約する際は、「SoftBank光サポートセンター」に電話して申し込みします。

ただし、解約には費用が発生する可能性もあるため、事前に流れや注意点について知っておきましょう。

この記事では、ソフトバンク光の解約方法を知りたいあなたに向けて、解約の手順や注意点、費用について詳しく解説します。

解約の際に損してしまうリスクを減らせますので、ぜひ最後までご覧ください！

ソフトバンク光を解約する3つの手順

ソフトバンク光の解約手順は、次の3ステップです。

それぞれ詳しく解説します。

サポート窓口に電話する

ソフトバンク光を解約する際は、「SoftBank光サポートセンター」へ電話で申し込みします。

電話番号：186+0800-111-2009
受付時間：10:00～19:00

引用：SoftBank光サポートセンター

申し込みは解約日の90日前から可能です。

いきなり申し込みしても手続きに1週間ほどかかるため、予定があるなら早めに予約しておきましょう。

レンタル機器を返送する

解約手続きが完了したら、解約手続きした月の翌月20日までにレンタル機器を返送します。

返送する機器や返送先は、ソフトバンク機器とNTT機器でそれぞれ異なるため、以下の表を参考にしてください。

ソフトバンク光へ返却するもの	光BBユニット チューナー 電源アダプタ モジュラーケーブル
NTTへ返却するもの	電話ルーター ホームゲートウェイ

もし返却期限を過ぎてしまったり、返却機器を破損してしまったりした場合、違約金がかかるため注意しましょう。

返送の際は、機器が破損しないようにしっかり梱包しておくことをおすすめします。

必要なら撤去工事を行う

撤去工事は行うかどうか自分で決められます。

ただし、賃貸などで光回線の撤去を求められるケースもあるため、その際はどうしても撤去工事をしなければなりません。

撤去工事は無料ですが、立ち合いが必要になります。

ソフトバンク光の解約にかかる違約金など

ソフトバンク光を解約すると、以下のような費用がかかるケースもあります。

それぞれどういった場合にかかるのか、詳しく解説します。

違約金

更新月以外で解約すると、違約金がかかります。

ソフトバンク光には2年プランと5年プランがあり、それぞれ更新月が異なるため、どちらのプランに入っているか確認しておきましょう。

なお、違約金は2年プランだと10,450円、5年プランだと16,500円です。

レンタル機器の返送料

レンタル機器の返送料は自己負担です。

NTTレンタル機器なら着払いで返送できますが、ソフトバンクの機器は元払いでの返送を求められます。

当然ですが、返送料は内容物や距離によって変わってきます。

工事費用の残債

ソフトバンク光では、他社乗り換えの場合に限り、24ヶ月の利用で開通工事を負担してもらえます。

しかし、解約すると工事費の残りをすべて一括請求されてしまうため注意しましょう。

以下は、ソフトバンク光の工事費用です。

室内工事&建物内工事	26,400円
室内工事のみ	10,560円
工事なし	2,200円

ソフトバンク光の解約費用をなくす3つの方法

ソフトバンク光を解約する際、場合によっては費用が発生します。できれば、余計なコストを抑えて解約したいですよね。

費用を抑える方法は、次の3つです。

それぞれ詳しく解説します。

更新月前後に解約する

違約金をなくすためにも、必ず更新月に解約しましょう。

更新月は、契約した翌月を1ヶ月目として、2年プランなら「24〜26ヶ月目」、5年プランなら「60〜62ヶ月目」です。

この3ヶ月間以外で解約すると、2年プランの場合は10,450円、5年プランの場合は16,500円と、高額な違約金がかかります。

更新月が近づいているなら、できるだけ解約は後回しにしましょう。

他社のキャンペーンを活用する

更新月まで遠い場合は、他社キャンペーンを活用しましょう。

光回線の中には、他社の解約にかかる費用を負担してくれるキャンペーンを実施しているところもあります。

代表的なものだと、以下の光回線ですね。

特に、NURO光ならソフトバンク光と同じくソフトバンクスマホを使っている人が割引を受けられるため、おすすめです。

ただし、乗り換えではなく単に解約したい場合は、違約金を支払うしかありません。

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契約から8日以内に解約する

契約して間もない場合は、契約日から8日以内に解約しましょう。

電気通信事業法で「初期契約解除制度」が定められているため、契約してから8日間は自由に解約できます。

ただし、支払ってしまった事務手数料や工事費用は戻ってこないため注意しましょう。

ソフトバンク光を解約しなくても良いケース

解約を考えている人に朗報です。

以下のようなケースでは、ソフトバンク光をわざわざ解約する必要はありません。

それぞれ詳しく解説します。

引っ越しする場合

ソフトバンク光では、「引っ越し手続き」をすることで新居でも継続して利用できます。

ソフトバンク光は、他の光回線と比べても非常に対応エリアが広いため、ほとんどのケースで解約は必要ないと考えて良いでしょう。

解約にはお金も手間もかかるため、ソフトバンク光で引っ越し手続きをする方が、圧倒的に楽ですよ。

他の光コラボに乗り換える場合

他の光コラボ回線に乗り換えるなら、解約ではなく「事業者変更」になります。

そもそも「光コラボ」とは、NTTが提供するフレッツ回線を各プロバイダーが借りて、展開しているサービスのことです。

主な光コラボには以下のようなサービスがあります。

これらの回線は共通なので、今使っている回線をそのまま使い回すことが可能です。

ソフトバンク光の通信速度や料金に不満がある場合の対処法

ソフトバンク光を解約したい人の中には、通信速度や料金に不満があるという人も少なくないでしょう。

しかし、わざわざ面倒な解約をしなくても、通信速度や月額料金を改善できる可能性もありますので、詳しく解説します。

通信速度を改善する3つの方法

通信速度を改善する方法としては、以下の3つが挙げられます。

ルーターを再起動する

まずはルーターを再起動してみましょう。

ルーターも機械なので、ずっと付けっぱなしにしているとどこかで不調をきたし、回線速度の悪化を引き起こす可能性があります。

非常に簡単にできる施策ですので、ぜひ試してみてください。

光BBユニットを交換する

次に、お使いの光BBユニットを交換してみましょう。

光BBユニットとは、ソフトバンク光が提供しているブロードバンドルーターのことで、高速通信には必須のアイテムです。

光BBユニットには以下の3種類があり、古い機種だと高速通信に追いつけません。

機種	最大通信速度（上り/下り）
E-WMTA2.1	最大100Mbps
E-WMTA2.2	最大1Gbps
E-WMTA2.3	最大1Gbps

E-WMTA2.1を使っていて、なおかつ以下のプランに入っている人は、ソフトバンク光に連絡すれば無償でルーターを交換してもらえますよ。

ルーターやケーブルを交換する

最後に、ルーターやケーブルを入れ替えてみましょう。

ルーターは大きく1〜6世代までに分けられており、5世代以前のルーターを使っている場合、通信速度が遅くなってしまう可能性があります。

また、同じくLANケーブルにもいくつかカテゴリがあり、CAT5未満のケーブルだと速度が出ません。

特に、契約期間が長い人は機器が古くなっている可能性が高いため、一度見直してみましょう。

月額料金を改善する3つの方法

月額料金を改善する方法としては、以下の3つが挙げられます。

不要なオプションを解約する

料金が高い場合、不要なオプションに入ってしまっている可能性があります。

ソフトバンク光の月額料金は、他社と比べてそこまで高いわけではありません。参考までに、他の光回線と比較してみましょう。

ネット回線	通信速度
ソフトバンク光	集合住宅：4,180円 戸建て：5,720円 ＊2年契約の場合
ドコモ光	集合住宅：4,400円 戸建て：5,720円 ＊2年契約の場合
コミュファ光	集合住宅：4,000円 戸建て：5,215円 ＊1年目は3,380円/3,980円
auひかり	集合住宅：4,180円 戸建て：5,610円 ＊戸建ては2年目5,500円,3年目5,390円
NURO光	集合住宅：5,200円 戸建て：5,200円

ソフトバンク光で絶対に必要なオプションは「光BBユニット」です。

光BBユニットは、回線速度を高める「IPv6」へ接続するためのオプションで、これを解約すると通信速度が遅くなってしまいます。

逆に、それ以外のオプションで不要なものは、どんどん解約してしまいましょう。

セット割を活用する

次にセット割を活用しましょう。

どこの光回線でも、特定キャリアのスマホとセット契約することで、月額料金が1,000〜2,000円ほど安くなるサービスを提供しています。

ソフトバンク光の場合、ソフトバンクとY!mobileユーザーは月額料金が毎月最大1,100円安くなるため、利用しない手はありません。

なお、このサービスは契約さえしていれば自動的に割引になるため、エントリーや申請などはしなくても大丈夫です。

もし他のキャリアのスマホを使っている場合、後述する乗り換えも検討しましょう。

他回線に乗り換える

料金を抑えたいなら、他回線に乗り換えるのも手です。

特に、ソフトバンク光やY!mobile以外のスマホを利用している場合、ソフトバンク光だとセット割が受けられず旨味がありません。

それに、オプションや環境によっては他社の方が安くなるケースもあります。

次項では、おすすめの光回線を紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の乗り換え先におすすめの光回線3選

ソフトバンク光からの乗り換え先としておすすめの光回線は、以下の3社です。

それぞれの特徴をわかりやすく解説します。

NURO光

NURO光
月額料金（税込/2年契約）	集合住宅：5,200円 戸建て：5,200円
平均通信速度	上り：452.8Mbps 下り：510.11Mbps
対応エリア	北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県

同じソフトバンクユーザーなら、NURO光がおすすめです。

ソフトバンク光のスマホなら、セット割で毎月最大1,000円の割引が受けられます。

また、NURO光では「安心乗り換えキャンペーン」を実施しており、他社の解約にかかる違約金を負担してくれます。

したがって、更新月以外でも気軽に乗り換えできますよ。

＼違約金の負担あり！／

ドコモ光

ドコモ光
月額料金（税込/2年契約）	集合住宅：4,400円 戸建て：5,720円
平均通信速度	上り：206.82Mbps 下り：269.24Mbps
対応エリア	北海道、青森県、宮城県、岩手県、山形県、秋田県、福島県、新潟県、長野県、山梨県、東京都、茨城県、神奈川県、栃木県、千葉県、群馬県、埼玉県、石川県、富山県、福井県、愛知県、静岡県、岐阜県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、兵庫県、三重県、和歌山県、岡山県、島根県、鳥取県、広島県、山口県、愛媛県、香川県、高知県、徳島県、大分県、鹿児島県、熊本県、佐賀県、長崎県、福岡県、宮崎県、沖縄

ドコモユーザーならドコモ光に申し込みましょう。

ドコモのスマホを契約していれば、セット割で毎月最大1,100円の割引を受けられます。

また、他社と比べてもキャンペーンが充実しており、契約するプロバイダによっては「無料ルーターレンタル」や「無料セキュリティサポート」を受けることも可能です。

＼ ドコモユーザーがお得！／

コミュファ光

コミュファ光
月額料金（税込/2年契約）	集合住宅：4,000円 戸建て：5,215円 ＊1年目は3,380円/3,980円
平均通信速度	上り：370.67Mbps 下り：542.14Mbps
対応エリア	愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県

東海エリアなら、コミュファ光が良いでしょう。

エリアが非常に限られているのがネックですが、独自回線を使っていて混雑しにくいため、通信速度に関する評判は良好です。

大手光回線でも、通信速度が遅いというのはよく言われていること。コミュファ光なら、通信速度を心配せず利用できるでしょう。

＼東海地方に在住ならベストな回線！／

まとめ：ソフトバンク光を解約するなら他社キャンペーンを活用しよう！

ソフトバンク光を解約する際は、他社キャンペーンを利用しましょう。

ソフトバンク光では、2年または5年ごとの更新月以外に解約すると、高額な違約金が発生します。

とはいえ、都合良く更新月を迎えている人は少ないと思いますので、他回線の乗り換えキャンペーンを利用するのが現実的です。

なお、解約する前に以下のポイントについて知っておきましょう。

ソフトバンク光は他社と比べ、決して評判が悪い光回線ではありません。

解約には手間がかかりますから、解約せずとも快適に使えるようになる方法を試してみましょう！