ソフトバンクエアーの評判 “速度が遅い、繋がらない”の真相

ソフトバンクエアーは回線速度が遅いとの評判が散見されます。

しかし一方でソフトバンクエアーはコンセントに挿すだけでインターネットが使えるようになり、速度も申し分ないため愛用しているとの口コミも多くあります。

では、どちらの評判・口コミが正確な情報なのかリサーチを進めると、ゲームやSNS、動画視聴などソフトバンクエアーの使い道によって評価が分かれることが分かりました。

この記事ではメリット・デメリットを交えてソフトバンクエアーが適したネットの使い道を紹介しつつ、そのほかの製品と比較していきます。

ソフトバンクエアーとは？料金や速度について紹介！

ソフトバンクエアー（SoftBank Air）は、SoftBankが提供しているWi-Fiツールです。
SoftBank Airの本体であるAirターミナル4や、Airターミナル5を利用することで簡単にインターネットへ接続することができます。

ソフトバンクエアーの性能は以下のようになっています。

端末名	Airターミナル4	Airターミナル5
通信速度	下り最大612Mbps	下り最大2.1Gbps
外形寸法	高さ255mm×横幅103mm×奥行103mm
本体重量約	約635g	約1,086g
価格	59,400円（36回払いの場合×1,650円）	71,280円（36回払いの場合×1,980円）

ココだけ聞くとモバイルルーターと似た仕組みですが、別名自宅用Wi-Fiや置き型Wi-Fiとも呼ばれており、登録した住所以外での利用はできません。
ただし、モバイルルーターよりもアンテナが大きく設計されており、基地局からの電波が受信しやすく接続端末への供給量も多いため家中どこでも利用できるのです。

また、速度もAirターミナル5で最大2.1Gbpsと高速ですので、最大速度が出ていればオンラインゲームや4K動画の視聴すらも可能です。

しかしオンラインゲームや4K動画の視聴といった、大容量の通信が必要な利用用途については注意が必要です。
夜間帯や休日など利用者が増加する時間帯は、最大速度を維持できないため満足に動作しない可能性があります。

本体価格はAirターミナル5で71,280円、Airターミナル4では59,400円となっており、12回、24回、36回、48回払いの分割支払いか一括購入ができます。
分割払いは月々の料金に加算されますので、好きな方を選択しましょう。

また、それぞれ機器代金分の金額を割引してくれるので、実質0円で機器を購入できます。

他にもレンタルでの貸し出しもされていますが、月々の料金が購入プランよりも2,000円ほど高く、総支払額で見ると購入したほうが安く済みます。
短い期間の利用ならレンタルプランの方がお得ですよ。

ソフトバンクエアーは評判が悪い？口コミを紹介！

次にソフトバンクエアーについての口コミを見ていきましょう。

良い口コミと悪い口コミをそれぞれ紹介しますので、参考にしてみてください。

良い口コミ

まずは良い口コミを紹介します。
特に多かったのは以下の3つです。

それぞれ見ていきましょう。

開通工事不要！コンセントに挿すだけで簡単にインターネットが利用できる！

我が家今ソフトバンクエアーって工事いらないやつだよー！
コンセントにさすだけ！

— えりな♧*:♤ (@erinyan78) July 20, 2021

SoftBankでAirというWi-Fiルーターを借りてみては？
すぐ借りれるし、大きさもそんなにないし、コンセントに差すだけだから工事もない。

私は使ってますよー。

— 志稀 (@mo_so_kinbaku) June 7, 2020

特に多かったのは「工事もなくコンセントに挿すだけだから楽！」という口コミでした。

ソフトバンク光などの光回線だと、インターネットを利用するために開通工事が必要になってきます。
開通工事には戸建てで20,000円～40,000円、マンションやアパートで15,000円～30,000円程度の費用が必要です。

さらに開通の工事は予約制となっており早くても1週間～2週間、混雑する時期になると開通に1ヶ月以上かかる場合もあります。

ですので、ソフトバンクエアーが送られてきたら、すぐにコンセントに挿して利用開始できるのは大きなメリットとなるのです。
余分な費用を抑えつつ、インターネットをすぐに使いたい人はおすすめな製品ですね。

思っていたより速度が速い！

ソフトバンクairターミナル3の残債が終わった途端、airターミナル4への切り換えの電話が来た。
機種代は無料という事でだったので、とりあえず切り換えてみたら通信速度が2倍ぐらいになって快適になった。

— サンモンド (@sanmond9) June 7, 2020

オークションで買ったSoftbank Airターミナル4をAP化して部屋に設置した
上が有線で下が無線
まあまあ出てるしいいかな pic.twitter.com/TGyav4SIrS

— トロ熊 (@TroKuma0712) June 3, 2020

次にインターネットの通信速度ですが、光回線と比較してもそんなに不満はなく、満足している方も多くいることがわかりました。

Airターミナル5であれば大容量のデータ通信を常時行なうオンラインゲームや、4K動画など高画質な動画のダウンロードも可能です。
Airターミナル4はネットサーフィンやSNS、動画視聴程度なら問題なく利用できます。

筆者も短期間のソフトバンクエアーを利用したことがありますが、速度が遅いと感じたことはありませんでした。

あなたの利用用途に応じて、機器を選択するとよいでしょう。

他社からの乗り換えや新規契約でキャッシュバックを受け取れる！

ソフトバンクエアーはキャッシュバックも行なっていますのでお得に乗り換えが可能です。

キャッシュバックの額は、乗り換え時に違約金が発生するのであれば、その分をソフトバンクが負担してくれます。
違約金など手数料がかからないのであれば、17,000円～30,000円のキャッシュバックが得られます。

ただし、ソフトバンク公式サイトから申し込んだ場合はこれらのキャッシュバックが利用できないので注意しておきましょう。

現在利用している通信環境に不満があり解約したいが、違約金が気になる方にとっては大きなメリットとなります。

キャッシュバックについてはこのあと紹介しています。
すぐに確認したい方はこちらをクリックしてください（該当の見出しまでスクロールします）。

悪い口コミ

次に悪い口コミを紹介します。
多かったのは以下の3つです。

それぞれ見ていきましょう。

ソフトバンクエアーの通信速度が遅い

ソフトバンクエアーの通信速度はAirターミナル4で下り最大612Mbpsほど出ますが、これは光回線の速度の半分程度しかありません。
さらにこの数値はあくまでも「最大値」であって、常時この速度が出ているわけではないことに注意しましょう。

特に夜間帯や土日祝日など利用者が多い時間帯には、回線がひっ迫し速度が著しく低下します。
それでも、映画や動画などを視聴したりSNSやネットサーフィンをしたりする分には、ストレスを感じない速度です。

一方、オンラインゲームや4K動画の大容量通信を要求するものは、Airターミナル4の通信速度では足らず、満足のいく動作にならないことが多いのです。

ですので、映画や動画の視聴、SNSやネットサーフィンをメインで利用している方にはお勧めできます。
しかし、オンラインゲームなどの大容量通信を考えている人は、Airターミナル4よりも速度が出るAirターミナル5、より安定している光回線を利用したほうがよいでしょう。

用途に合わせて検討すると失敗しません。

電波が弱くて家の中でも入るところと入らないところがある

なんかうちの
SoftBankAIRちゃんが
今までの位置が気に食わないみたいなので
少し移動させてあげました！
元の位置だと赤点の1になって
移動させたら緑の3に！！！

まじで、ぶっ壊すぞくそが。 pic.twitter.com/9UZ4PJCPDH

— Sora.wktk (@SoraWktk) July 5, 2021

ソフトバンクエアーは、スマートフォンなどの通信規格とは違う2.1GHz帯の障害物に弱い電波を利用してサービスを提供しています。
壁をすり抜ける力が弱く、本体を置いている部屋以外での接続が不安定になる場合があります。

よって、2階建て・3階建てなどの一戸建てやファミリー向けアパートなどでは特に電波が届きづらく、ソフトバンクエアー本体が置いてある部屋以外ではWi-Fiが利用できないといった不満があるのです。

ソフトバンクエアーが対応しているエリアは公式サイトに記載されていますので、お住まいの地域が対象エリアなのかをしっかりと確認しておきましょう。

ワンルームマンションなど、床面積の狭い物件であればソフトバンクエアーは問題なく使えますのでおすすめです。

解約するときの違約金が高い

SoftBankAir
解約金は6万5千円。。。

速度遅い、(SoftBank)対応が悪い、
いや、ゴミすぎるでしょ。。

孫め、、、許さん。。

SoftBank光？？入れるかクソが。。

— shun😸 (@OORer85176510) July 2, 2021

ソフトバンクエアーの利用を検討するとき、本体代金が実質無料になる購入プランを利用し、分割払いで購入している人が多いのではないでしょうか。

ソフトバンクエアーのプランは、レンタルプランと購入プランの2つがあります。
なお購入プランで利用すると36回分割払いの場合、Airターミナル4で毎月1,650円、Airターミナル5は毎月1,980円かかります。

この機種代金は、毎月同額分の割引がされるため機種代金の負担がかからず、実質0円となるため総額で見ると購入プランの方が安くなります。

ただし注意しておきたいのはそもそも本体代金が高額な点で、残債がある状態での途中解約は高額な違約金が発生してしまうことにもなりかねません。
また、料金プランは2年更新で利用することになり、24ヶ月目の更新月から数えて3ヶ月（24ヶ月目～26ヶ月目）の間に解約を行なわないと10,450円の違約金がかかります。

ですので違約金無しで解約を行なおうとすると、更新月での契約解除を行なう必要があり、最低でも2年間の長期にわたって利用することになりますので、契約するときは十分に注意しておきましょう。

ソフトバンクエアーのメリット6つ

ソフトバンクエアーの口コミを紹介してきました。
ここからは、口コミからわかったメリットデメリットを紹介します。

まずはメリットから見ていきましょう。
ソフトバンクエアーのメリットは以下の6つがあります。

それぞれ解説します。

開通工事が不要でコンセントに挿すだけですぐに使える！

口コミのところでもとても簡単！という意見がありましたが、Airターミナルが届いたらコンセントに挿すだけで、すぐに利用できるのはとても簡単です。

これが光回線の場合だと、開通まで以下の手順を踏む必要があります。

開通工事の繁忙期になると、予約がすぐに取れないこともあり、インターネットが利用できるようになるまで1ヶ月以上かかることもあります。
また開通工事には、戸建てで20,000円～40,000円、マンションやアパートで15,000円～30,000円程度の費用がかかります。

一方、ソフトバンクエアーは商品の受け取り後すぐに利用開始できるので、光回線ほど開通までに時間がかかることもなく手間も少ないのです。
また、開通工事にかかる費用も必要ないため、光回線に比べて安価に済ませることができます。

ソフトバンクスマホとのセット割引が使える！おうち割 光セット

 

ソフトバンクエアーを契約する際、利用しているスマートフォンがソフトバンク回線だと、ソフトバンクスマートフォンの月額利用料を毎月1,000円割引できるセット割があります。
詳細は以下のとおりです。

おうち割 光セット
割引金額	毎月1,1000円割引
割引期間	条件機種の全利用期間を永年割引
割引条件	ソフトバンクAir、ソフトバンクスマホ・タブレットを利用していること

毎月1,100円の割引は、ソフトバンク回線を利用中の方にとって嬉しいサービスですね。

データ容量制限の3日間制限が無い！

ソフトバンクエアーのような置き型Wi-Fiは2021年12月現在、SoftBank Airのほかに、dokomoのhome 5GとWiMAXの3種類があります。

WiMAXには3日間の通信制限が15G、月間の利用可能容量が150Gに対して、ソフトバンクエアーとhome5Gには3日間、月間ともに制限がありません。

あなたも、3日間の中でたくさんの通信をしてしまい、制限がかかってしまったというような経験もあるのではないでしょうか。
制限がかかってしまうと思ったように使えず、インターネットサーフィンですらストレスに感じてしまいますよね。

ソフトバンクエアーではこういった制限がありませんので、ストレスなく利用できるWi-Fi環境を構築できます。

ソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換える場合、違約金がかからない！

ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えは、違約金がかかりません。
ただし、その時点でのAirターミナルの残債はしっかり残っており、しっかりと支払う必要があります。

よって乗り換えるタイミングによっては、違約金よりも大きな額を支払う場合もあるため注意が必要です。

またキャッシュバックについても、ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えではキャッシュバックが受け取れません。

ですので乗り換えを検討するのであれば、後述する契約後8日以内での契約解除を行なうか、端末代金の支払いが完了してから行ないましょう。

ソフトバンクエアーの新規契約でキャッシュバックを受け取れる！

ソフトバンクエアーを新規契約すると、17,000円～30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

これだけの額になると、以前まで利用していた回線の違約金に当てることができますし、回線を引いていないのであればすごくお得になりますよね。

ちなみに、ソフトバンクエアー公式サイトから購入プランで契約すると10,000円のキャッシュバックを受け取れます。

公式サイトから契約する前に、キャッシュバックを受け取れる契約方法を確認しておきましょう。
キャッシュバックについては、こちらの見出しでまとめていますので、参考にしてみてくださいね。

ソフトバンクエアーの引っ越し作業はwebページで簡単手続き！

ソフトバンクエアーはコンセントに挿すだけですぐに使える利便性の高いアイテムです。
だからといって、登録した住所以外で使用することはできません。

厳密にいうと、登録している住所以外での利用はソフトバンクに検知され、下り最大128Kbpsの厳しい速度制限がかかります。
この状態では動画視聴などもってのほかで、webサイトにすら満足にアクセスできない状況となるのです。

外出先で利用することはできませんが、引っ越しについては住所変更で対応してくれます。
引っ越し手続きはソフトバンクエアーサポートページで手続きするだけですので、とても簡単ですよ。

ソフトバンクエアーのデメリット5つ

次に、デメリットについて紹介します。
デメリットは以下の5つがあります。

それぞれ解説します。

通信速度が遅い

ソフトバンクエアーは2021年12月現在、Airターミナル4とAirターミナル5の2種類があります。

Airターミナル5は下り最大2.1Gbps、Airターミナル4が下り最大612Mbpsとなっており、光回線に負けないほどの速度が出ます。

ただし、これはあくまでも最大速度が出るときであって、多くの場合はこの数値に届きません。
特に夜間や休日になると、多くの方が接続するため回線はひっ迫し、速度が著しく低下します。

ソフトバンクエアーの平均通信速度は以下のようになっています。

時間帯	Ping	下り	上り
朝	43.8ms	82.12Mbps	8.07Mbps
昼	41.66ms	59.83Mbps	5.96Mbps
夕方	43.27ms	26.97Mbps	5.7Mbps
夜	49.1ms	19.97Mbps	5.35Mbps
深夜	41.86ms	68.36Mbps	6.76Mbps

実際に見てみると、回線が遅くなる夜でも19.97Mbpsとなっており、オンラインゲームなどの大容量通信を行なうもの以外は問題なく利用できる数値が出ていますね。

ソフトバンクエアーは2.4GHz帯と5GHz帯からWi-Fiの電波を選べます。
5GHz帯だと壁などを透過しづらいため、本体を置いている部屋以外では通信速度が遅くなったり、そもそも接続できなかったりします。

初期設定では2.4GHz帯になっていますが、確認しておきましょう。

最大速度が速くてもそれは基本的に利用者の少ない時間帯で、かつ電波の入りやすい環境で測定された数値となります。
ですので、高速で安定した通信環境を作りたいのであれば、光回線を通す方がおすすめです。

通信できない場所が多い

ソフトバンクエアーは徐々に対応エリアを拡大していますが、それでも速度を安定的に提供できるエリアは主要都市などに限られています。

それ以外の地方や地方都市などに在住されている場合、そもそも電波が届かないことが考えられます。

また家の中であっても、天候に左右されるなど電波を受信できないこともあり、とにかく安定しないという口コミもありました。

対応エリア外だった場合や、もっと速い通信速度、安定した通信環境を手に入れたい方は光回線を契約しましょう。
ソフトバンクエアーの対応エリアは以下の方法で確認できます。

解約するときにかかる違約金が高い

ソフトバンクエアーのプランは、レンタルプランと購入プランの2つがあります。
購入プランで利用すると36回払いの場合、Airターミナル4で毎月1,650円、Airターミナル5は毎月1,980円の機種代金が利用料金に含まれます。

ただし注意しておきたいのは、Airターミナル5が71,280円、Airターミナル4では59,400円となっており、そもそも本体代金が高額な点です。

このため、途中解約を行なうと10,450円の違約金に加え、その時点でのAirターミナル残価が上乗せ請求されます。
ですので、結果的に高額な違約金が発生してしまうことになりかねません。

また、料金プランは2年更新で利用することになり、24ヶ月目の更新月から数えて3ヶ月（24ヶ月目～26ヶ月目）の間に解約を行なわないと10,450円の違約金がかかります。

違約金無しで解約を行なおうとすると、更新月での契約解除を行なう必要があり、最低でも2年間の長期にわたって利用する必要があります。
それ以外の期間で契約を解除してしまうと、高額な違約金が発生する可能性がありますので注意しておきましょう。

契約した住所と違う場所で利用すると通信速度がかかる

コンセントに挿すだけで利用できる手軽さから、ちょっと外出先で利用しよう、実家に戻ったときにも使おう、と考えてしまいがちです。
しかし残念ながら登録した住所以外での利用はできません。

厳密には厳しい速度制限がかかってしまい使い物にならなくなります。
制限がかかると通信速度は最大128Kbpsとなり、Webページの閲覧すら満足にできなくなります。

持ち運びを検討しているなら、各社から出ているポケット型wi-Fiを契約したほうが圧倒的に便利です。

4台以上の同時接続では速度が遅くなる

ソフトバンクエアーの同時接続台数は64台と公式サイトには記載されていますが、実際のところは4台以上繋ぐと通信速度が低下してしまいます。

とくに通信容量の大きい動画視聴を別々の端末で同時に行なうと、画質が悪くなったり一時停止を繰り返したりと、満足に視聴できない場合があります。

なるべく少ない台数で利用しておくと、快適な通信環境が維持できるでしょう。

ソフトバンクエアーの対応エリアは地図で確認しよう！

ソフトバンクエアーは徐々に対応エリアを拡大していますが、それでも速度を安定的に提供できるエリアは主要都市などに限られています。
それ以外の地方などに在住されている場合、そもそも電波が届かないことが考えられます。

ソフトバンクエアーの利便性がいいからこれにしよう！と決めず、一旦落ち着きましょう。
契約して製品が届いても、そもそも電波が無ければネットに接続すらできませんからね。

ソフトバンクエアーの対応エリアは以下のサイトから確認できますので、購入を決定していても再度、対応エリアの確認だけはしておきましょう。

ソフトバンクエアーの対応エリア外なら解約を検討

すでにソフトバンクエアーを購入済で、届いてすぐに接続しても電波が無い場合や、置き場所を変えてみても接続できない場合は対応エリアではない可能性があります。
対応エリアであっても、自宅の周囲の建物によって電波が阻害され、受信できない場合もあるでしょう。

こういった場合には、ソフトバンクエアーを解約する必要があります。

契約日を含めた8日間は初期契約解除制度の対象期間となりますので、接続できないなどのトラブルがあった場合に利用すると、違約金や本体代金など負担無しで解約が可能です。
ただし、事務手数料の3,300円は負担する必要があり、完全無料で解約できるわけではありません。

また、解約する場合には「初期契約解除制度を利用して解約します」ということを明確に伝えておきましょう。
ソフトバンク側からは初期契約解除制度が提示がされず、違約金や本体代金などを徴収されてしまう恐れがありますので、意思表明はとても重要です。

ソフトバンクエアーは5Gにも対応しているが・・・？

ソフトバンクエアーのAirターミナル5は、5G接続時の下り速度が最大2.1Gbpsと、光回線の速度にも勝るとも劣りません。

ただし5G回線はエアーターミナル4で使用している2.1GHz帯よりも、さらに障害物に弱い規格である3.4GHz/3.7GHz帯が利用されています。
対象エリアについても近年登場したばかりの新規格となりますので、首都圏以外ではまだまだ利用できるレベルではありません。

ですので、最大速度がエアーターミナル4に比べて3倍以上あるからというような、安直な理由で決めてしまっては後々後悔するかもしれません。
現在住んでいるエリアが5G対応なのかを今一度確認しておきましょう。

ぶっちゃけ、Airターミナル5を購入するなら光回線の契約をおすすめします。

ソフトバンクエアーが繋がらないときの対象方法を紹介！速くする方法は？

ソフトバンクエアーはよく、通信速度が遅いという評判があります。
実際期待していた速度が出ない場合が大半ですが、紹介する手順で回線速度が速くなる場合がありますので順番に試してみましょう。

以下の順番で進めていきます。

1：ソフトバンクエアーの通信速度を測定してみよう！

まずは現在利用しているソフトバンクエアーの通信速度を測定してみましょう。
測定する時間は一番利用することの多い時間帯を選びます。

回線の速度測定は現在接続中の回線の通信速度がリアルタイムで測れるサイトからわかります。

そこで測定された速度を覚えておきましょう。

2：ソフトバンクエアーの置き場所を変えてみよう！

ちょこっとラックっていう商品で、窓際にソフトバンクエアー設置したら、回線速度の調子がいい。 pic.twitter.com/NUjBDsnTR9

— tomokur (@mikunnomo) September 9, 2020

ソフトバンクエアーで利用されている通信規格は、これまで紹介してきた通り障害物に弱い2.1/3.4/3.7GHz帯が使われています。

このため室内で電波が届きやすい場所は窓辺となり、もっとよくするためには隣接する建物が無いか、近くの建物まで距離のある窓の近くに置く必要があります。

また基地局からの位置関係もありますので、複数の窓際に置いてみて回線速度を調査しましょう。
東西南北どの方角にAirターミナルを置くかでも通信速度は大きく変わります。

最初に測定した速度よりも改善する場所を見つけて置くようにすると、速度は大幅に改善します。
ですので、少々面倒でも今後のストレスフリーな通信環境を手に入れるために行なっておきましょう。

3：時間帯を変えてみよう！

利用する時間帯を変えてみるのも一つの手です。

ゴールデンタイムといわれる時間帯から深夜にかけてと、土日祝日などの休日は回線がひっ迫し通信速度が遅くなりがちです。

ですので、それ以外の時間帯を狙って利用すると通信速度が改善します。
とくに通信速度が速いのは朝の時間帯です。

仕事や学校などの都合が無い方は、平日の午前中に利用すると快適な通信ができます。

4：簡易的なアンテナを作ろう！

ここまでやっても改善しない場合やもっと速度を上げたい場合には、ステンレスボウルを使った簡易パラボラアンテナを作成しましょう。

自作超簡易パラボラアンテナで約2倍の速度アップに成功 pic.twitter.com/JGbUcjDMOP

— かまだゆうや(きゃめろん) (@yuuuyasaaan) January 28, 2017

この方のように、ステンレスボウルを使って2倍の通信速度を出せたという結果もあります。

簡易パラボラアンテナで検索すると、たくさんの成功したというコメントを見つけることができました。

窓際においても改善しなかった方は、試してみる価値アリ！ですよ。

5：別の部屋からAirターミナルに接続するなら2.4GHzに設定しておこう！

Airターミナルは、Wi-Fiとして電波を発信する際、通信規格帯を選ぶことができます。
選択できるのは2.4GHz帯と5GHz帯です。

別の部屋でソフトバンクエアーを利用するためには、壁などの障害物をすり抜けることができる2.4GHz帯を選択しましょう。

通信規格帯の変更は、ソフトバンクエアー公式サイトのマイページより行ないます。
基本的には初期設定時に2.4GHz帯で設定されていますので、一応確認だけしておくとよいでしょう。

ソフトバンクエアーを契約するときに確認しないといけないことは？

では、ソフトバンクエアーを実際に契約するときに注意したいことや、確認しておかないといけないことを見ていきましょう。
主に以下の項目を確認し、契約を行なうとより失敗がありません。

それぞれ解説します。

レンタルプランではキャッシュバックが適用されないか減額される！

ソフトバンクエアーには、前述したとおり機種の購入プランと、レンタルプランが存在します。

Airターミナル購入プランですと、公式サイトや代理店を通しての契約でキャッシュバックが受け取れます。
しかし、レンタルプランだとキャッシュバックの額が減額されるか、そもそも受け取れません。

また、レンタルプランは月々の利用料金が7,000円程度かかり、購入プランと比較すると毎月の支払額が2,000円程度高くなります。
レンタルプランは違約金などを含めても購入プランより安く利用できるものの、15ヶ月以上利用するのであれば購入プランの方が総額で安くなります。

そもそも2年契約であることと、キャッシュバックの観点から購入プランでAirターミナルを導入するほうがお得ですね。

ソフトバンクエアーは2種類あることを知ろう！

ソフトバンクエアーについて調べてくるとよく出てくる、モバレコAirってなんだろう？と疑問に思ったことはありませんか？

このモバレコAirは、まったく同じサービスで通信品質や対応エリアも同一なのですが、月額料金やキャンペーン内容に違いがあります。

詳しくは、ソフトバンクエアーとモバレコエアー、ドコモhome5Gを比較！一番優れているのはどれ？で紹介していますので、そちらの見出しを参考にしてみてくださいね。

使い始めて遅いと感じたら？8日以内の初期契約解除制度で契約無効に！

ソフトバンクエアーを契約しいざ利用を始めても、回線がつながらない場合や品質、用途に適していなかったなどの場合、初期契約解除制度を使いましょう。

初期契約解除制度は、契約日（ソフトバンクエアーの利用申込日）を含む8日間で解約することができ、違約金や本体代金がかかることなく契約の解除が可能な制度です。
製品が到着してからあまり猶予がありませんので、まずは回線が問題なく利用できるか、想定していたとおり使えるのかなどを検証しましょう。

検証した結果不満がある場合は、初期契約解除制度を利用しましょう。
違約金や本体代金などの料金を支払うことなく契約の解除ができます。

ただし、事務手数料の3,300円はかかってしまいます。

初期契約解除制度を利用しても、1円の負担もなく解約はできないところに注意が必要です。

キャッシュバックを受け取れる代理店比較！よりお得なのはどこ？

ソフトバンクエアーは様々なソフトバンク代理店で取り扱いがあります。
その代理店を通すことによって、キャッシュバックを受け取ることができます。

代理店のキャッシュバックは17,000円の会社もあれば、30,000円の会社もあるなど幅広くなっており、選択するのに迷ってしまうこともあるでしょう。
高額なキャッシュバックを出しているところを選びそうになりますが、そういった会社はプラン加入が条件になっている場合が多く、総額ベースでマイナスになってしまうことも。

こういった条件を加味すると、以下の3社で契約するとプラン加入の必要が無く、比較的多くのキャッシュバックを受け取ることができます。

代理店	キャッシュバック額	オプションなどの条件
モバレコAir	現金17,000円	なし
NEXT	現金30,000円	なし
ヨドバシカメラ	20,000円分の商品券	なし

実際には現金受け取りの方が嬉しいと思うので、NEXTかモバレコAirを選択しておくといいでしょう。

ソフトバンクエアーの解約方法はサポートセンターへ電話するだけ！

ソフトバンクエアーの解約は、サポートセンターへ電話連絡するしかありません。
サポートセンターの連絡先は以下のとおりになっています。

営業時間内はどの時間帯にかけても混雑していますので、時間に余裕のあるときに電話するようにしてください。
特に毎月25日以降は解約の電話で混みあうことが予想されますので、中旬までには連絡すると繋がりやすいでしょう。

なお、代理店で契約した場合の解約も同じ手順です。

解約時の注意点としては、なかなか解約の手続きをしてくれず説得されたという意見もあります。
解約することをハッキリと伝えましょう。

特に、初期契約解除制度を利用して8日以内で解約する場合、より顕著になります。
ですので、ソフトバンクエアーは全く使い物にならない！と明確に伝えてくださいね。

ソフトバンクエアーのよくある質問を紹介！

ここからは、ソフトバンクエアーのよくある質問について確認しましょう。

なお、公式サイトのよくある質問ページはこちらになります。
この記事に載っていないことでお困りの際は参考にしてみてくださいね。

見出しでは以下のことについて紹介します。

それぞれ確認していきましょう。

ソフトバンクエアーの住所を変更したい

ソフトバンクエアーの住所変更は、Webページで変更可能です。
新住所に引っ越しをする前に手続きを行なっておきましょう。

ソフトバンクエアーの住所変更はこちらのページから行なってください。

ソフトバンクエアーの契約情報を確認したい

契約情報の確認もWebページから可能です。

こちらのページより行ないましょう。

ソフトバンクエアーに通信制限がかかった！違う住所では利用できない！

ソフトバンクエアーは利用する住所を指定した上で利用することになり、登録していない場所での使用した場合は、下り最大128Kbpsの厳しい速度制限がかかります。
Airターミナルの所在については、全てソフトバンクが把握していますので、違う場所で利用したらすぐに通信制限がかかり使い物にならなくなります。

下り最大128KbpsではWebページの閲覧ですら満足にできず、本来の快適な環境ではなくなってしまうのです。

コンセントに挿すだけだからといって、持ち運びはできても利用はできないので注意してください。
どうしても持ち運んで利用したい場合は、ポケット型wi-Fiの契約を検討しましょう。

ソフトバンクエアーを解約するとき日割り計算されるの？

ソフトバンクエアーの契約時、利用初月は日割り計算で利用料金が決まります。
しかし、解約するときは例え月初めに手続きしても、その月の分は日割り計算されず、普通に利用したときと同じ額が請求されます。

ですので、解約手続きが月末に集中することになり、その時期のサポートへの電話が繋がりにくくなるのです。

どうしても月末に解約したい場合は、電話できる時間をしっかりと取ってサポートセンターへ連絡するようにしましょう。

ソフトバンクエアーを解約後もなぜか繋がる！

ソフトバンクエアーの解約はサポートに電話して行ないます。
ところが、解約手続き後もインターネットに繋がることがあります。

これは、手続きの場所と解約処理を行なう場所が違うためで、手続き自体はソフトバンクサポートですが、解約処理はYahoo!BBと別部署になっているのです。

このため、おおむね3日程度は解約手続き後にも回線がつながりますので、利用が可能です。

解約したあとも繋がるため利用してしまいがちですが、後々差額分を請求される可能性があるかもしれませんので、利用しない方がよいでしょう。

ソフトバンクエアーの解約金はどうやって支払うの？負担は必要？

ソフトバンクエアーの解約時に発生した違約金などについては、クレジットカードの場合は翌月払いとなります。

この場合、端末代金が残っていると、違約金の10,450円と端末の残価がまとめて請求され、多額の払い込みを要求される場合がありますので注意しておきましょう。

詳しくは、マイソフトバンクで確認できますので、こちらを参考にしてみてください。

ソフトバンクエアーとモバレコエアー、ドコモhome5Gを比較！一番優れているのはどれ？

ソフトバンクエアーなどの置き型Wi-Fiは、大きく分けてSoftBank Air、dokomo home 5G、WiMAXの3種類があります。

また、ソフトバンクエアーもモバレコAirをはじめとした各代理店から契約すると多額のキャッシュバックを受け取れたり、月々の利用料金が安くなったりするなどのメリットがあります。

この見出しでは、置き型Wi-Fiについて比較しています。
それぞれ表にまとめてみましたので、参考にしてみてください。

なおモバレコAirについては、ソフトバンクエアーで提供されているAirターミナルの仕様とほぼ同じですので、違う部分だけ別に記載しています。

	SoftBankAir	モバレコAir	ドコモhome5G （home 5G HR01）	WiMAX （Speed Wi-Fi HOME 5G L12）
通信速度	Airターミナル5：最大2.1Gbps Airターミナル4：最大612Mbps	SoftBankAirと同じ	5G：最大4.2Gbps 4G：最大1.7Gbps	下り最大2.7Gbps
通信規格	Airターミナル5：3.4/3.7GHz帯 Airターミナル4：2.1GHz帯	SoftBankAirと同じ	2.4/5GHz帯	2.4/5GHz帯
通信制限	無し	SoftBankAirと同じ	無し	プラスエリア使用時のみ発生 3日間制限：15GB 一ヶ月実質150GB
月額料金	1~12ヶ月目4180円 13ヶ月目以降5368円	1~2ヶ月目2,167円 3~24ヶ月目3,679円 25ヶ月目以降5368円	4,950円	4,268円
本体価格	Airターミナル5：71,280円 Airターミナル4：59,400円	SoftBankAirと同じ	39,600円	セット購入のみ
キャッシュバック	最大30,000円以上 （各代理店で差異あり）	17,000円	最大15,000円 （各代理店で差異あり）	最大15,000円 （各代理店で差異あり）

それぞれ見ていきましょう。

SoftBankAir

ソフトバンクエアーは公式はもとより、様々な代理店から提供されているSoftBankの置き型Wi-Fiとなっています。

SoftBank Airは2021年12月現在、Airターミナル5とAirターミナル4の2機種のラインナップがあります。
特にAirターミナル5は下り速度最大2.1Gbpsと、光回線に匹敵する速度を誇る仕様で、電波が十分に届く範囲の利用者からとても評判です。

キャッシュバックについても、公式サイトからの契約で10,000円、各代理店から契約することで最大30,000円以上のキャッシュバックを得ることができます。
特におすすめなのはこのあと紹介するモバレコAirか、NEXTでの契約です。

さらに現在利用している回線からの乗り換えでは、解約時にかかってくる違約金をSoftBankが負担してくれるサービスもあります。
すぐに乗り換えたいけど違約金などが発生するので身動きができない、という人にもおすすめのWi-Fiとなっています。

不満な点は、夜間帯や土日祝日などの利用者が増える時間帯に著しい速度低下が発生するため、オンラインゲームや高画質（4K）動画などの視聴は難しいところです。
また置き場所に左右されたり、天候によって速度が低下したという声もあったりと、光回線と比較しても安定性に欠ける部分が目立ちます。

別室で利用する場合は、Wi-Fiの規格が2.4GHz帯に設定されていないと利用できない可能性があるなど問題点もあります。

ソフトバンクエアーを利用する時間帯が、朝や平日の昼間などの回線が混みあってないときが多い場合や、大容量通信を行わない方にとっては簡単に利用できるためおすすめです。

モバレコAir

 

モバレコAirは、ソフトバンクエアーと全く同じサービスで通信環境を提供していますが、月額料金やキャンペーンに違いがあります。
ソフトバンクエアーと比較するととてもお得に利用できるためおすすめの契約方法です。

それぞれの違いを表にまとめてみましたので参考にしてみてくださいね。

	ソフトバンクエアー	モバレコAir
通信速度	同じ	同じ
通信規格	同じ	同じ
機種	同じ	同じ
提供エリア	同じ	同じ
契約期間	2年契約	2年契約
月額	1~12ヶ月目4180円 13ヶ月目以降5368円	1~2ヶ月目2,167円 3~24ヶ月目3,679円 25ヶ月目以降5368円
キャンペーン	最大30,000円以上のキャッシュバック ※代理店次第	17,000円のキャッシュバック
2年時点の総額	114,576円	85,273円

以上を見てもらえばわかると思うのですが、モバレコAirからのソフトバンクエアー契約で、公式サイトや他社代理店から申し込むよりも月額料金が安くなり、総額で見ると3万円程度変わってきます。

また24ヶ月までの月額料金は、ソフトバンクエアー、ドコモhome 5G、WiMAXよりもダントツで安く利用できます。

このような特典があるためかキャッシュバック金額が抑えられていますが、それでも17,000円受け取りできるのはとても嬉しいです。

ソフトバンクエアーはモバレコAirから契約するとよりお得に利用できますね！

ドコモhome5G

ドコモhome5Gは、ソフトバンクエアーやWiMAXと比較しても通信速度に優れており、月額料金も1ヶ月5,000円以内とソフトバンクエアーに比べて安く利用できます。

また、本体代金もSoftBank Air ターミナル5の半額程度で5G回線が利用できます。
スマートフォンとのセット割もあるため、ドコモ回線を利用している方であれば、ドコモhome 5Gを契約するほうが断然お得ですし快適です。

ただし、5G回線が利用できるエリアはまだまだ限定的ですので、大半の利用者は4G回線を利用することになります。
その4G回線も、1.7Gbpsという光回線に匹敵する速度を誇りますので、ソフトバンクエアーを選ぶメリットはないと言えるでしょう。

ドコモhome5Gのキャッシュバックについては、ソフトバンクエアー同様代理店によって様々です。

特にキャッシュバック額が大きいのは、契約月の翌々月に15,000円の現金振り込みを行なってくれる、アイ・ティー・エックス株式会社です。
詳細を確認したい方は、こちらのページをご覧ください。

WiMAX

WiMAXは他の製品と比較しても、デメリットが多くおすすめできません。
特にプラスエリアモードでは3日間の利用が15GBまでと制限が設けられており、よく動画サイトで視聴をしている方などはすぐに制限がかかってしまいます。

料金こそ月額4,268円と安く抑えられていますが、前述したプラスエリアモードを利用しなければ受信できないエリアも多く、結局プラン代金の1,100円がかかってきます。

この状態では月額料金が5,368円となってしまい、他社と比較しても安価というメリットがなくなってしまいます。

WiMAXの利用を検討しているのであれば、モバレコAirやドコモhome 5Gを検討するほうが経済的でおすすめです。

ソフトバンクエアーよりもソフトバンク光が速くて安い？徹底比較！

ソフトバンクエアーは、コンセントに挿すだけで高速インターネットがすぐに利用可能になるというメリットをお伝えしました。
しかし安定には程遠く、利用者が増加する休日や夜間帯などは回線がひっ迫し、速度が低下してしまいます。

また電波の受信範囲も限定的で、5G回線に至っては主要都市の一部でしか利用できません。

そうならないためにも、ソフトバンクエアーではなく、ソフトバンク光などの光回線導入を検討してみてはいかがでしょうか。

この章では、ソフトバンクエアーとソフトバンク光について比較していますので、どちらを利用するのがよいのか考えつつ、参考にしてみてくださいね。

ソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えは違約金が発生しない！

もうすでにソフトバンクエアーを契約したけどエリア外だった、思っていた使い方ができない、といったトラブルはありませんか？
そんなときはソフトバンク光への乗り換えを検討しましょう。

契約日を含めた8日間は、初期契約解除制度で事務手数料以外の全ての費用を負担することなく解除できますが、それ以外の場合では違約金や端末代金が請求されます。

ソフトバンク光に乗り換えるときは違約金だけはかかりませんので、端末の残債などない場合は回線の乗り換えを検討してみるといいでしょう。

ソフトバンク光開通まではソフトバンクエアーが貸し出される

ソフトバンク光を契約している方で、光回線の工事が完了し開通までの期間ソフトバンクエアーが貸し出されます。

光回線が開通するまでの間も気兼ねなくインターネットが利用できるのはとてもうれしいですよね。

もちろん、費用は掛かりません。
光回線が開通したらすぐに返却する必要はありますが、ユーザー目線の素晴らしいサービスです。

ソフトバンク光はソフトバンクエアーよりも速度速く、安定している！

ソフトバンク光はソフトバンクエアーと違い、安定した速度を常時提供します。

下り最大1Gbpsとなっていますが、この速度が安定供給されるためソフトバンクエアーではできなかったオンラインゲームや高画質動画の視聴も可能です。

オンラインゲームや高画質動画の視聴など大容量通信が必要な方は、ソフトバンクエアーよりもソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンク光の月額料金はソフトバンクエアーよりも1,000円安い！

ソフトバンク光には月額4,180円の集合住宅プランと、月額5,720円の戸建てプランがあります。

さらにソフトバンク回線を利用しているユーザーは、1,100円の毎月割引が適用されます。

集合住宅プランを利用する場合は、ソフトバンクエアーと比較しても1,000円程度安くなるため、費用を抑えたい方にもおすすめです。

ソフトバンク光なら2年後の解約で違約金無料！

ソフトバンク光は、ソフトバンクエアーと同様に2年契約となります。
利用開始から2年後に解約することで違約金などもかかりません。

手軽に始めたいならソフトバンクエアー、速度や安定性を求めるならソフトバンク光を契約しよう！

今回の記事では、ソフトバンクエアーのメリットデメリットをはじめ、様々な製品と比較検討してきました。

ソフトバンクユーザーにとってはセット割などもついており、お得に利用可能です。

再度、ソフトバンクエアーはどんな人に向いていて、どんな人に向かないのかを把握しておきましょう。

ソフトバンクエアーは、コンセントに挿すだけで利用が可能という手軽さが人気の機種です。
ただし、回線速度が安定しなかったり、場所によってはそもそも電波がなかったりと、回線速度に不満が出る場合もあります。

一方ソフトバンク光は、工事までの待ち時間が発生したり、工事費用がかかったりと開通までに少々時間と費用がかかります。
そのかわりに回線速度は安定しており、常時安定した通信環境を構築することができるのです。

ソフトバンクエアーがおすすめな人	ソフトバンク光がおすすめな人
とにかくすぐにインターネットを利用したい SNSやWebサーフィンがメイン	常時安定して速度が出る回線が良い オンラインゲームや高画質の動画を視聴する

よって、それぞれおすすめできる人は、上の表のようになります。

ソフトバンクエアーはとても便利な置き型Wi-Fiですが、自分の利用目的と本当に合致しているのか再度検討し契約するとよいでしょう。